Гарантии качества
Работаем по всей России. Каждая партия рельсов и крепежа поставляется с заводскими сертификатами соответствия ГОСТ/ТУ, а гарантия действует независимо от региона доставки.
Что входит в гарантию
- Соответствие заявленным характеристикам и ГОСТ/ТУ
- Сертификаты на сталь и термообработку с каждой партии
- Маркировка партии и завода-изготовителя
- Возврат или замена при выявлении брака — по всей территории РФ
- Фотоотчёт и осмотр перед отгрузкой
Срок гарантии
На новые рельсы — 12 месяцев с момента поставки. На б/у рельсы группы износа — 30 дней на проверку соответствия группе. Срок отсчитывается от даты получения товара, независимо от региона.
Как обратиться
При обнаружении брака свяжитесь с менеджером по телефону или почте — оформим возврат или замену. Логистика обратной отправки — за наш счёт.